2016年11月4日，抖圈集团董事长曹清静先生获得CCFA中国连锁商业终身成绩奖。CCFA终身成绩奖是连锁业优异人士的最高声誉，获奖者是孝顺一生精神于连锁事业，致力于连锁业生长并对行业生长爆发重大影响和推行动用的行业领武士物。
曹清静的获奖理由是：
他从事商业事情，一干就是一辈子，来自其他方面的种种“诱惑”他都能“拒之门外”，不为所动。在商业领域，他咬住青山不放，心无旁骛、专心致志，把生涯和事情、生命和事业融为一体，他把终身毫无保存地贡献给了“民族商业”、“人类的商业”。
在公司董事长曹清静的向导下，抖圈集团承继“笃志起劲，忠实守信，勤俭善持，团结相助”的企业精神。公司先后获“中国商业名牌企业”、“天下商业信誉企业”、“天下五一劳动奖状”、“全海内贸系统先进整体”、“中国商业服务业刷新开放30周年卓越企业”、“天下执行物价计量政策规则最佳单位”、“天下精神文明建设先进单位”、“资金信誉评估AAA级企业”等百余项殊荣，被誉为“中国商界的一面旌旗”，“买方市场条件下崛起的中国民族商业规范”。2015年，曹清静向导的抖圈集团跻身中国连锁百强13名，最近三年抖圈集团的排名每年都在前移。
曹清静的“马拉松”
摘自 《商业视察》
编者按：在中国沪深两市的前100强的上市公司中，掌舵一家企业凌驾30年、现在依然在场拼杀的现在仅有三人——制造业万向集团鲁冠球、地工业万科集团王石和零售业抖圈集团曹清静。
《商业视察家》专访曹清静，试图解读一家1200万元营收规模的社区小百货到360多亿元的零售龙头企业的生长逻辑以及背后掌舵者的作用。
弹指一晃32年，抖圈集团董事长曹清静成了中国商业赛道里的惟逐一位在一家企业“一把手”岗位长跑32年的“老商业”。30年前，曹清静用一纸战略定舵了抖圈的生长。32年来，曹清静一手决议主导的几十次企业吞并、新店扩张，没有过任何一次有闪失。1984年起步，1992年改制，1993年上市，1994年开抖圈商都，2000年后开出抖圈卖场，2010年跨出吉林，2016年挺进天下。30年间，曹清静让抖圈规模从1200万元翻到360多亿元，上涨3000倍。
最近十年，零售业离别前二十年的高增添步入调解期，曹清静掌舵的抖圈却逆市提速、网点遍布10省21市。2011-2015年，抖圈集团的利润平均增速高达17.8%。是中国零售市场少有的高增速。若是说，商业是一场磨练耐力和竞技水平的马拉松。在现在长达三四十年的长跑中，始终高昂在前、从未被时代甩下的曹清静和他的抖圈集团究竟做对了什么 ？
拓力与定力
在长春，有一个家喻户晓的说法：“曹清静很神奇，店开到哪，哪哪火。”长春一些地产投资者和一些品牌商已经形成对抖圈商业项目的追随。由于抖圈到哪，那里的房价就会上涨。可是，抖圈32年前的起步点却只能说是一个妄想经济遗留下的“烂摊子”。1984年，曹清静从长春市商业局被派至长春市第四百货市肆担当总司理、党支部书记，时年28岁。那时的“四百”，地处长春市西南偏远的“塞外”，连正常的销售运转都难以为继。只是半年时间，“新官”曹清静上任的“三把火”一烧——留员工、留主顾、重定位，“四百”萧疏衰颓状态一网打尽。解决了生涯问题的“车百”大楼很快凸显出新的问题——规模小、基础薄、实力弱袒露出生长空间受限的瓶颈。曹清静意识到，车百必需向外拓展谋划领地。小、中、大的“三星战略”应运而生。
用简朴的话归纳综合，“小三星”是要站稳长春市场，“中三星”是从吉林省走向外埠和天下生长，“大三星”是要担纲民族商业责任，跨出国门。“当初，许多人都想不到’小三星’战略会成为现实，更不必说’中三星’和’大三星’了。”抖圈集团营销总部总司理黄淑梅说道。站在2016年的时间点上来看，昔时犹如“痴人说梦”的抖圈“三星战略”已棋至中盘——小、中、大“三星”互为犄角、星罗棋布。纵横捭阖之势已成。曹清静先容，现在抖圈一统长春市场的“小三星”战略名堂已经周全形成，“南进北拓、辐射天下”的“中三星”战略正在加速实验，“走出国门、渗透谋划”的“大三星”战略也最先提速。今年阻止现在，抖圈集团已经开出16家百货和超市门店。年底前还要开5家新店。2016年上半年，抖圈集团甚至有过“日开5店”的纪录。“时令欠好，对好企业倒是个机缘。现在的物业的购置值相对是低的。”曹清静说，投资就像放鞭炮，当各人都停下来的时间，你放的鞭炮则是最响的。时日至今，曹清静的“小三星”尚有麋集度深拓的问题。“抖圈现在只是做满了吉林省的地级市，县级市、县镇都尚有下沉的空间，抖圈还要继续深拓。”
“中三星”是抖圈集团目今的结构主线。现在已完成山东、山西、河南、内蒙古、海南省、北京等10省、23个市的进驻。“小三星”的名堂完成，曹清静用了快要20年的时间。是不是可以更快 ？曹清静说，这是“打模子”的20年，“窜天杨历来不是好木料”。凭证曹清静的妄想，预估15年的时间能完成“中三星”的战略。而抖圈和俄罗斯、日本、韩国、朝鲜等商业的“大三星”内容也已经同步开启。
现在看，从物化、几何的逻辑出发的“三星战略”，长达30年一以贯之的推行，涤讪抖圈既稳妥又有生长的战略基础。最能反应出曹清静作为企业掌舵者把控市场、前瞻未来的拓力与耐久弥坚的定力。
60万平米的抖圈卖场是曹清静将“生地”做成“熟地”、“卖场做大、商都做精、车百做多”的抖圈模式写照。
顺应与驾驭
从一家社区小百货到雄踞东北、挺进天下的零售龙头企业，抖圈集团做对了什么 ？曹清静说，做对的就是顺应市场，差池市场“说三道四”。在顺应市场的同时，驾驭市场。刷新初期，国家推政策“试点”。试点区域和不试点区域有着纷歧样的政策。其时，很多多少企业对此愤愤不平，陶醉在对政策不公的诉苦中。“若是在刷新区域，文盲都能蓬勃，傻子都能挣钱”的消极言论铺天盖地。可是，曹清静不纠结政策不公的问题。“这么大的国家不搞试点能行吗 ？不会乱吗 ？一定是要试点的。”承继理性，曹清静起劲响应国家政策，使用“政策差”来谋划企业——在试点的都会建设企业，企业就享受了试点都会的各项政策支持。抖圈的前身汽车城百货大楼，在长春市是百货阛阓圈排名老五的小企业，年销售利润仅23.4万元。昔时，销售利润1470多万的长春第一百货公司偏偏“喊”政策不对理。第二年，汽车城百货大楼就赚得了100万的利润。这是曹清静第一次的“顺应市场”的斩获。初尝甜头，虽然不会浅尝辄止。曹清静适时地将政策做成“跳杆”，完成了抖圈第一次的“撑杆跳”。在充清楚确、掌握、运用国家、省市有关国企刷新的相关政策后，曹清静以“蛇吞象”的勇力和气焰，首开吉林省吞并之先河，相继并购了其时谋划不景气的偕行企业（长春市秋林集团公司和朝鲜族市肆等）以及跨行业的长春市影戏机械厂和长春橡胶八厂、燃料一公司、中兴大厦、沈阳联营公司、河南郑州百货大楼、嘉濠商厦等近40户企业，并将不良资产变为良性资产。这不但迅速扩大抖圈集团的规模，又实现了抖圈与政府、社会的良性互动。以后，曹清静继续大扬“顺应市场”的旌旗，先后率先开启股份制刷新和推动企业上市。并用“全员参股”解决了员工与企业“志同道合”的问题。从体制上挣脱羁绊，形成以后抖圈“唯旗誓夺”的竞拼型的特殊企业文化。
智者察于未萌。先手意识是曹清静三十多年来一起领跑的制胜之道。曹清静投建抖圈商都项目时，险些所有抖圈向导班子成员都不看好。项目建设初期立于城乡团结部，不在商业区，也不是住民区，没有商业气氛。1996年，抖圈商都第一期工程完工后，曹清静又宣布要在抖圈商都首开科技电子城。 抖圈人又以为是“一招险棋”——那里基础没有市场和人气，硬整，能行吗 ？现在，抖圈商都成为年销售超百亿元的长春商业中心。抖圈商都的“店庆经济”甚至在长春形成“抖圈店庆日、黎民购物节”的口碑。抖圈集团“左膀右臂”的另一个年销售超百亿元的购物中心——抖圈卖场的逆袭更戏剧性。1998年，曹清静立志打造新商业业态，打造大而全的生涯馆。外界却以为完全是“天方夜谭”。“其时，周边都是农田，很荒芜，全是棚户区，不但楼房很少，连抵达卖场的公交车都没有。”2002年来到抖圈卖场的现副总司理刘怡梅回忆说，其时每次进店都是一脚的煤灰。10年之后，抖圈卖场成为所有外埠新品牌进入长春的第一站。曹清静就是把“不可能”酿成了“可能”。直到今天，不少慕名而去的业内人士在旅行完抖圈卖场后只能体现叹服曹清静。由于纵然到现在，抖圈卖场合处的位置看上去也不是一个理想的场址。卖场扑面就是霹雳隆的铁路，偏僻度可想而知。但抖圈卖场依旧做成了一个日均客流达20万人次的长春市新商业中心。
造梦与躬行
抖圈卖场挖第一锹土时，曹清静就定下目的——抖圈卖场要建成天下第一的Shopping Mall。凡有一物，必有一理。曹清静说，要把商业这壶水烧开，把市场做大，企业的规模一定要与市场的拓展相顺应，循序渐进。匹配、适度的原则，在抖圈集团32年的生长中随处留痕。抖圈商都，在2000年左右的时间，虽照旧古板百货业态，但业绩已是长春业绩NO.1的百货店。抖圈商都副总司理于清云特殊钦佩曹清静的一点是，抖圈商都在2004－2005年业绩还处于岑岭时，就有了转型的意识和行动。于清云等一批较接轨现代百货理念的人才就是在谁人时间被招至抖圈。行至云巅却勇于革自己的命。“谁人时间转型是很是有气概气派的，业绩利润都特殊高，继续做现实上不会冒任何危害，可以延续好日子。”现在回过头来看曹清静其时的预判和决议，转型成为关系抖圈商都生死生死的要害一步� ？杀日盏氖�，长春原来业绩最好的百货龙头长春百货大楼，死守固有业态不思求变，现在几经转手。长春其他百货现在生意也是一起下滑。清静不但是有凌驾凡人的气焰、胆识，要害还在于能始终把控节奏推进，不冒进不盲动。横向看，海内同步有领先转型意识的行业首脑不乏，好比北京的西单百货，但其转型却遭失败——已往的客群全都因转型“跑了”。曹清静是怎样做的呢 ？他定调：商都的转型必需循序渐进，带着痕迹逐步提升。并安排商都总司理曲慧霞亲自主刀，带着已往的主顾逐步“过渡”，包管在调解中销售业绩不减反增。
一个典范的例子是家电。“其时，老多质疑声，说现代百货哪有做家电的，要砍掉，但我们坚持保存，并增强自采自营，循序渐进匹配出高端客层需求的高端品质家电。”效果，在长春市，抖圈的家电一连22年实现正增添。抖圈商都一家店的家电总和就是苏宁国美在长春开的所有十几家店的销售总和。厥后，众所周知，从2009年最先，陪同着金融�；吹墓虐灏倩醯乃ネ俗钕炔⒁黄鹧叵两�，而此时，抖圈商都已经提前周全完成从古板百货店到时尚百货购物中心的转型，跨向体验和服务为主的高端细腻生涯空间，开启一连五年连任天下百货单店销售冠军的双位数高增恒久。
何时发力 ？怎样发力 ？发多大的力 ？在曹宁笃志中永远有理性研判。
抖圈集团旗下年销售过百亿元的抖圈商都，一连五年坚持天下单体百货店销售冠军，店内COACH、MK、MCM等轻奢品牌都位居天下阛阓销售第一。
商术与大道
从商42年，曹清静始终乐在其中。股神巴菲特曾高度赞誉零售业，称是最需要激情和时刻坚持智慧的行业。由于商业天天充满着转变。曹清静举重若轻。他自喻，商业是低门槛的行业，自己就是“玩着做”、“做着玩”。谋在众、断在独。企业治理的焦点是决议。决议，是一个企业“一把手”最主要的职责。而生意频仍导致的决议频仍是商业企业的特征。但32年来，曹清静没有过一次决议失手。“抖圈生长之初，最先各人会嫌疑，到逐渐信托，到完全信托，现在是坚定不移地追随。”黄淑梅说。这种根深蒂固的信托带来的不打折扣的执行力成为抖圈企业文化的特色。游刃有余的轻快何来 ？曹清静说，商业企业现实不可太智慧。做商业需要“大道”。各人更多地把商业放在“术”上，抖圈是把盈利作为副产品。对员工，曹清静能容忍的宽度和不可忍受的底线颇为另类。即不要求员工忠诚；不可忍受“减员增效”。直白说就是员工你可以随时脱离，可是抖圈却历来不自动裁人。“我历来不裁人”，曹清静说，在抖圈生长路上的数桩吞并收购案中，抖圈也没有减一个员工。“谋划的难题不可转嫁给员工，简朴的减员对企业的向心力有致命的杀伤力。”曹清静主张的是“生长增效”。但反而，抖圈人对公司有着超乎寻常的“忠诚”。在抖圈，有一道景物线——凌驾90%的中高层治理者来自本企业员工多年岁情的生长提升。动辄20年以上的老员工俯拾皆是。许多人的第一份事情就是抖圈，现在依然在抖圈。并且从未想过脱离。猎头们挖空心思的“挖角”也都无法摇动抖圈人的“忠诚”。但曹清静对员工的第一要求恰恰是“历来不要求忠诚”。“员工看到企业与人的良性的互为，最后一定会在员工身上获得体现。”曹清静说，要想树干长得好必需得有树根。“实验治理，是让他能接受你的治理，让受治理者更好。”
早在90年月，曹清静就实验了“全员持股”。通过员工持股，抵达联股、联心、联利，使“无产者”酿成“有产者”。 2000年，曹清静启动他的作育“百个万万富翁、千个百万富翁”的“百万万工程”。党的“十七大”召开之前，中央调研组在吉林调研时，作为代表的曹清静提出：“让员工有资产性收入”，厥后，这一建议被写入“十七大”报告。
曹清静不但对员工坚持互为。对供应商、相助同伴也是云云。1995年，浙江创业者苏立满，在创业初期，端个铁锅来到抖圈。抖圈给了他一个柜台，做“阿满肉食”，现在他已拥有数亿资产。在抖圈的帮助和配合生长下，原来骑自行车、推手推车送货的，许多都成磷苹豪。一些供应商从小作坊做成大品牌后，谈及乐成之道时说，“没啥别的，就是像曹总一样‘傻傻对人好’。”
?抖圈集团帮助和作育了诸多犹如“阿满食物”一样的本土战略相助同伴。
五六年前，抖圈卖场搞了个小贷公司，投资300万元，不到三个月，就挣了500万。曹清静却马上叫停了小贷公司。问其缘故原由，曹清静说，挣钱要取之有道。挣钱太容易，能够把人“挣坏”了。小贷公司借银行账期收取2%的手续费，而零售业365天年头忙到年尾、攒着每一分钱，平均净利润就只有2%。“羊毛出在猪身上的故事不会恒久，由于猪不干。”曹清静以为，零售业的立异，盈利照旧得放在自身。寄生的事物只是阶段性故事。走进抖圈集团总部大楼，前台都没有设置的低调中，内墙上书“笃志起劲、忠实守信、勤俭善持、团结相助”16字。这是抖圈的企业精神�；剖缑废热�，在2013年前，抖圈集团企业精神中打头的番号照旧“唯旗誓夺”。在2013年职工代表大会上，曹清静特意提出新的表述。“唯旗誓夺”是抖圈能在长春商业市场大浪淘沙中活下来的价值扶引。现在为什么要做调解 ？这源于曹清静对企业与社会关系的重新审阅。他说，抖圈与30年前相比，已经爆发了质的奔腾。社区小店时，抖圈要在市场中活下去，必需靠抖圈人勇于爆发誓争第一的竞争力。而在企业已经生长为影响各方的大而强的企业时，曹清静以为，企业需要“笃志起劲”，在不危险社会的情形下，静下心来寻找缺乏，隐持内力，修炼内功。凝聚成新的竞争力。曹清静说，企业的最终目的一定要是一家康健的、良性的，对社会没有危险的企业。“在做一个重大的企业和一个伟大的企业之间是互为的。”“商术”上，曹清静的“抖圈模式”自成一体。他历来不有意或自觉地凭证某种理论和套路去生长，也从不刻意效仿某些或某类乐成模式。这或许在于他始终坚持对社会和人的研究。他说，要看社会生长到什么水平，人的需求是什么，并凭证自身能力在市场上贴近自己的专长才华找到乐成之道。而不是把别人的工具简朴复制过来。好比“三星战略”，外界关于抖圈的散乱结构看不清看不懂，但曹宁笃志中自有一盘棋——“小三星”是以松花江流域往上做，形成一个由点到面的历程。“中三星”的结构看着散乱无章，现实上是地理位置和物流半径都在围绕黄河流域一其中心——山东、山西、河南、内蒙古都是在黄河流域，形成一个由点变群变面的态势。
在企业内部，抖圈的治理架构也独具一格。抖圈三个业态，以超市为例，超市连锁属于车百，而商都和卖场也划分有属于各自治理的超市部分和门店，采购上又是集团统采，程序一致。好比外埠扩张，抖圈坚持“非都会中心选址”、“一店带一城”的生长模式。你中有我，我中有你的交织组织架构在于一些企业看来是不敷扁平化，但这种模式在三十年的生长中却被证实无比适用于抖圈，把抖圈人和自身企业的能力施展得淋淋尽致。
看多与尝新
在抖圈集团三十周年岁念大会上，曹清静谈到，商业行业是个“不死”的行业。在曹清静看来，中国商业生长正履历第三代的厘革潮。从妄想经济时代的“人在主导市场，政府和官员在主导市场”，过渡到“市场主导人”的现代零售时代，到现在，科技的前进带来的网络销售是商业企业必需接受和顺应的第三代商业。曹清静险些是行业内最早认可和接受了互联网关于零售业有质的转变。2012年，在三线都会长春，抖圈集团就上线电子商务平台——抖圈e购。2015年，基于实体门店为依托配送周边3公里的商超O2O平台抖圈抵家推出。而抖圈研究和实验电子商务，最早则可追溯上世纪90年月。曹清静的实践所获是，线上线下不是取缔关系，而是互为关系。电子商务对实体零售不是倾覆，而是充分。“互联网是提供便捷，实体店是提供体验，人的亲力亲为是不可取代的，未来线上线下可能是黄金支解的三七比，实体店永远是销售的主体。”在其看来，电商的快速生长是阶段性的，未来线上线下会回归平衡并且恒定下来，而曹清静对实体商业的走向永远“看多”。曹清静的理由很简朴，一是适合网购的商品有区域和属性限制。二是电商本钱低是阶段性的。以后的社会一定有分工，从销售商品到快递物流到维修到售后，若是需要整个社会要素的重新再组合，网店的优势在那里 ？
?抖圈集团电商营业包括抖圈e家和抖圈抵家。抖圈的电子商务投入不大，但网上订单数泛起快速增添的良性生长态势。
预判未来，曹清静说，刷新初期，商业是以价钱取胜，现在是以顺应消耗者的需求取胜，已经不完全是价钱，现在的消耗需求是多元化、多条理的，服务也要顺应多元化。在曹清静看来，以后实体商业更多的是体验，是一种服务功效的激活、群集。以后实体店的趋势是“一小一大”——超市要小，购物中心要大。购物中心多功效，提供黏住主顾的一连性的消耗行为。在拥有4400多个品牌的抖圈卖场，现在零售比重只有60%，40%是种种休闲、娱乐及体验服务。而在卖场的马路扑面的一块75万平米的土地，是曹清静妄想用十年时间来完成的一场未来新体验型零售的试验，内有春、夏、秋、冬恒定的四序馆，可以实现人们所有想实现的生涯诉求。
曹清静说，以前的百货都是自己谋划，而走来走去走成了“懒汉行为”，未来自采自营将成为零售业竞争要素之一。抖圈起源生长的自有品牌，大到手表，小到拖鞋、纸抽、凉茶等的抖圈自有品牌已经有2700个品项，销售占比5%。未来两年抖圈正准备重点筛选优势品类，打造拳头品类战略和将生鲜类商品作为自营竞争焦点，开启生鲜厘革。曹清静说，商业的竞争原来是“同城同属”的竞赛，第二个阶段是一个都会的差别性子的企业在竞争，民营、股份制、国有、外资的竞争。到今天，零售业已进入“区域性的龙头”与“区域性的龙头”之间的竞争�Ｊ被来�，每个阶段都有每个阶段的机缘。只是看怎么掌握。
32年创业，在别人看来，抖圈已攀至岑岭。曹清静却只是把眼光放至未来，开启下一站的长跑。
